Havendo necessidade fora do horário comercial, o usuário deverá proceder da seguinte maneira:
a) Procurar uma Clínica Particular;
b) Solicitar um recibo do valor pago, mencionando o procedimento realizado;
c) Dentro de 30 dias, deverá entrar em contato com a Odonto Jaraguá, para o devido reembolso (valor tabela da Odonto Jaraguá), mediante apresentação do recibo.